¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?
Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta desde la app, accediendo a la sección «Perfil de usuario» y seleccionando «Eliminar cuenta», o escribiéndonos a preguntanos@alfamediaweb.com.
¿Qué datos se eliminarán?
- Nombre
- Correo electrónico
- Imagen de perfil
- Lugares guardados y lugares marcados como visitados
- Itinerarios de Mi viaje
- Reseñas, calificaciones y comentarios
La eliminación es irreversible: el contenido privado —guardados, visitados e itinerarios— desaparece con la cuenta y no puede recuperarse después.
¿Qué datos se conservan?
Conservamos únicamente datos anónimos con fines estadísticos. Además, ciertos registros internos (logs) podrán mantenerse por un periodo máximo de 6 meses por razones legales o técnicas.
Si tienes dudas adicionales, no dudes en escribirnos. Estamos comprometidos con la privacidad y seguridad de tu información.