Al registrar o administrar un sitio turístico en Quindío es Mío, aceptas estos términos, que son adicionales y complementarios a los términos generales de uso y a la política de privacidad. En este documento, «aliado» es la persona o empresa que registra, representa o administra un sitio turístico.
1. Registro y verificación
El registro está sujeto a validación por parte de AlfamediaWEB. Nos reservamos el derecho de aprobar, rechazar o suspender cualquier solicitud que no cumpla con los criterios de calidad o veracidad. La aprobación no está sujeta a un plazo garantizado.
2. Responsabilidad sobre la información publicada
El aliado es el único responsable de toda la información asociada a su sitio: nombre, descripción, categorías, ubicación, fotografías, precios, horarios, contacto, actividades, eventos y cualquier respuesta que publique. Esa responsabilidad se mantiene sobre cada edición posterior.
El aliado se compromete a mantener esa información veraz, vigente y completa, y a corregirla sin demora cuando deje de serlo. AlfamediaWEB no verifica, no valida y no garantiza la exactitud de ese contenido, y no responde por perjuicios derivados de información desactualizada, incompleta o incorrecta.
3. Derechos sobre imágenes y materiales
El aliado declara que es titular de los derechos de todo el material gráfico y textual que publica, o que cuenta con autorización expresa para usarlo, y que dispone del consentimiento de las personas identificables que aparezcan en las fotografías. AlfamediaWEB no se responsabiliza por el uso indebido de contenido protegido por derechos de autor o de imagen.
4. Eventos y actividades
Quien publica un evento o una actividad responde íntegramente de su realización, de los permisos que requiera, de las condiciones de seguridad, del aforo, de los precios anunciados y de cualquier cambio o cancelación, así como de informarlo oportunamente.
La publicación en la plataforma no convierte a AlfamediaWEB en organizador, patrocinador, intermediario ni garante de ese evento o actividad, ni implica respaldo alguno sobre su calidad o su seguridad.
5. Respuestas a reseñas y trato con los visitantes
El aliado puede responder a las opiniones de los visitantes manteniendo un trato respetuoso y profesional. Queda prohibido revelar datos personales de terceros, amenazar, descalificar, hostigar o responder con lenguaje ofensivo o discriminatorio.
También queda prohibido publicar, solicitar, incentivar o pagar reseñas falsas, propias o de terceros, así como cualquier práctica dirigida a manipular las calificaciones.
6. Conductas prohibidas
- Publicar información falsa, engañosa o que induzca a error sobre el sitio, sus servicios o sus precios.
- Anunciar promociones, descuentos o condiciones que después no se cumplen.
- Suplantar a otra persona, empresa o entidad, o registrar un sitio sin autorización para representarlo.
- Usar la plataforma para enviar mensajes masivos, spam o promociones no autorizadas.
- Recolectar datos de los visitantes por fuera de la plataforma o usarlos para fines distintos de la atención solicitada.
- Usar la marca, el logotipo o los contenidos de Quindío es Mío sin autorización expresa.
7. Sin garantía de resultados
El registro y la publicación de un sitio no garantizan visibilidad, número de visitas, posición en los listados, apariciones editoriales, reservas, contactos ni ventas. La curaduría editorial —recomendaciones, joyas escondidas y rutas— la decide el equipo con criterios propios y no está en venta. Cualquier contenido patrocinado se identifica visiblemente como tal.
8. Relación con el visitante
Cualquier reserva, pago, prestación de servicio o transacción ocurre directamente entre el visitante y el aliado. AlfamediaWEB no es parte de esa relación, no interviene en ella y no responde por su cumplimiento, por la calidad del servicio prestado ni por los daños o perjuicios que puedan derivarse de la visita, de la actividad o del uso de las instalaciones.
9. Exención de responsabilidad
La plataforma se ofrece «tal cual» y según disponibilidad. AlfamediaWEB no responde por interrupciones, errores, indisponibilidad temporal, pérdida de información ni por las decisiones que cualquier persona tome con base en la información publicada por los aliados. La información mostrada tiene carácter informativo y debe confirmarse directamente con cada sitio.
10. Indemnidad
El aliado mantendrá indemne a AlfamediaWEB, a su equipo y a sus colaboradores frente a cualquier reclamación, sanción, gasto o perjuicio de terceros que tenga origen en el contenido que publicó, en su actividad o en el incumplimiento de estos términos.
11. Moderación, suspensión y retiro
AlfamediaWEB podrá editar, despublicar o retirar cualquier contenido, y suspender o eliminar la cuenta de un aliado, sin aviso previo, cuando detecte información falsa, contenido inapropiado, incumplimiento de estos términos, quejas reiteradas o cualquier uso que afecte a los visitantes o a la plataforma.
12. Uso de los datos del aliado
Los datos registrados se usarán exclusivamente para la gestión del sitio, la comunicación y las validaciones internas. No se compartirán con terceros sin autorización expresa, salvo requerimiento legal. El aliado debe tratar cualquier dato personal de visitantes que reciba conforme a la normativa vigente de protección de datos.
13. Comunicaciones comerciales de AlfamediaWEB
Al registrar un sitio, el aliado autoriza a AlfamediaWEB a contactarlo en los datos que registró para enviarle información y propuestas comerciales sobre sus propios productos y servicios cuando resulten pertinentes para su negocio —por ejemplo, desarrollo o mejora de su sitio web, presencia digital o material fotográfico—.
Estas comunicaciones provienen siempre de AlfamediaWEB: los datos del aliado no se ceden ni se venden a terceros para su publicidad. El aliado puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a preguntanos@alfamediaweb.com, y esa baja no afecta a la publicación de su sitio ni a las comunicaciones necesarias para gestionarlo.
14. Promoción en canales oficiales
AlfamediaWEB podrá promocionar los sitios turísticos en sus canales oficiales —web, redes sociales y aplicación— con fines informativos, atribuyendo correctamente la autoría del contenido.
15. Vigencia, modificaciones y ley aplicable
Estos términos pueden modificarse en cualquier momento. La continuidad en el uso de la plataforma implica la aceptación de los cambios; el aliado puede solicitar la eliminación de su sitio si no está de acuerdo. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.