¿Necesito crear una cuenta para usar la app?
No para explorar. Puedes buscar, filtrar por municipio o categoría, ver el mapa y abrir la ficha de cualquier lugar sin registrarte. Necesitas una cuenta para guardar lugares, marcarlos como visitados, dejar reseñas y usar Mi viaje.
¿Qué es Mi viaje?
Es tu propio plan de hasta cinco paradas. Puedes reordenarlo a mano y abrirlo en tu aplicación de mapas cuando salgas. Es privado: se guarda en tu cuenta, no se publica y nadie más lo ve.
¿La app me guía por GPS?
No. Las rutas de la app son recorridos editoriales preparados por el equipo, con sus paradas en un orden sugerido; la navegación la hace tu aplicación de mapas cuando abres una parada o tu viaje. Las distancias que se muestran son orientativas.
¿Puedo confiar en los horarios y los precios que veo?
La información de cada lugar la mantiene su propietario, así que puede no estar actualizada. Por eso la app no indica si un sitio está «abierto ahora». Si tu plan depende de una hora o de un precio, confírmalo directamente por el contacto que aparece en la ficha.
¿Cómo se actualiza el clima en la app?
La información del clima proviene de una fuente externa (Tomorrow.io) y se actualiza automáticamente cada vez que ingresas a un sitio.
¿En qué idiomas está la app, y puedo cambiar su apariencia?
Está en español e inglés. Puedes elegir tema claro, oscuro o el del sistema, y ajustar el tamaño del texto; también funciona con lector de pantalla y con reducción de movimiento.
¿Puedo reportar un error o un problema con un sitio?
Sí. Escríbenos a preguntanos@alfamediaweb.com con el nombre del sitio y el problema encontrado.
¿Cómo registro mi sitio turístico?
En el área para propietarios encontrarás cómo funciona y los planes disponibles; el registro se hace desde el formulario de registro. Nuestro equipo revisa cada solicitud y se comunica contigo. Antes de registrarte, revisa los términos para propietarios.
¿Quién puede ver los comentarios que publico?
Todos los usuarios pueden ver las reseñas y calificaciones que publicas. Procura usar siempre un lenguaje respetuoso. Tus lugares guardados, tus visitas y tus itinerarios de Mi viaje, en cambio, son privados.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Desde la pantalla de inicio de sesión puedes solicitar un enlace de recuperación. Te llegará a tu correo registrado.
¿Cómo puedo eliminar mi usuario y mis datos?
Puedes hacerlo en cualquier momento desde la página Eliminar mi usuario.
Ten en cuenta que esta acción es irreversible: se eliminan tus datos, tus lugares guardados y visitados, tus itinerarios de Mi viaje y cualquier comentario publicado.